とあるIT屋の独白

ITや経営について主に書きます

2019-12-06から1日間の記事一覧

サポートの仕事について考えてみる

サービスやシステムの運用をする際に必要になってくるのが、問い合わせのサポート対応。私も前の会社でやっていたことがあるのですが、なかなかにタフさが求められてきます。今回はこのサポートについて、取り上げてみます。なお、以前に本ブログでカスタマ…