最近はチャットボットが置いてあるサイトは、それほど珍しくなくなってきました。有用なボットが作成できれば、人手でやっている問い合わせ対応などの作業効率化にもつながるので、積極的に活用したいところですね。
【ボットで実現する働き方改革】
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/061900862/?ST=spleaf
たた、いざ作るとなると手間がかかってしまったりだとか、お金がかかるというような懸念が出てくると思います。最近では無料でボットが作れるサービスも出て来ていて、スモールスタートで活用していけるのかなと感じます。以下はhachidoriというサービスの料金プランです。
【hachidoriのプラン】
hachidoriは下記ページにあるように、GUIで手軽にボットが作れます。
【チャットボットプラットフォームhachidoriを使って、FAQbotを作ってみる】